• 課程章節
  • 01
    課程介紹
    01:37
  • 02
    績效管理的意義
    13:38
  • 03
    財務共享服務組織的績效管理
    28:32
  • 04
    財務共享中心績效的關鍵點
    16:09
  • 05
    財務共享中心績效管理實踐分享
    12:42

課程簡介

作為共享服務中心的財務管理人員,您是否存在以下困惑:
-員工個人績效考核如何與企業業務結果相聯系?
-如何通過績效考核改進流程運作,以達到效率最優?
-不同發展階段下的共享服務組織績效管理有何不同?

鉑略本次課程聚焦于財務共享服務中心的績效管理,講解設定指標的基礎框架、分層分級的績效考核,教您打造績效管理閉環控制系統,為管理層決策提供有力依據,合理安排資源,以達到效率最優、績效最佳。

課程收益:
【業財融合】助力FSSC優化流程、持續改善業務結果
【未雨綢繆】掌握目標預警機制的建立,實施自動監控
【經驗借鑒】了解優秀企業實踐案例

課程內容:
-為何要進行績效管理
-績效管理的五大原則和四大基礎因子
-績效指標的三層框架
-不同發展階段共享服務組織對應績效考核的不同側重點
-測評那點兒事
-測評績效的七個關鍵因素
-如何對未達標指標進行根因分析及持續改進
-實踐案例:H公司基于客戶視角、共享中心視角的績效考核和指標分解

所屬專題

章節介紹

  • 1 課程介紹 00:01:37

    本章節是對課程主要內容的介紹。

  • 2 績效管理的意義 00:13:38

    本章節講解了進行績效考核的意義和目的,以及績效考核的閉環控制系統、目標設定原則、績效指標設定的基礎框架。

  • 3 財務共享服務組織的績效管理 00:28:32

    本章節講解了對應不同發展階段共享服務組織績效測評的側重點,以及持續績效管理的要求、文化和流程。

  • 4 財務共享中心績效的關鍵點 00:16:09

    本章節講解了績效測評的關鍵因素,并結合案例講解如何通過績效測評、監控發現問題所在及未達標指標的根因分析。

  • 5 財務共享中心績效管理實踐分享 00:12:42

    本章節通過一個實際案例來介紹共享服務中心的績效考核和指標分解(客戶視角、共享中心視角)。

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  • 鉑略會員70589212
    鉑略會員70589212 2019-07-26 23:09:23
    • 淺顯易懂
  • 鉑略會員70568926
    鉑略會員70568926 2019-07-24 16:42:14
    • 內容充實
    概念性的內容較多 具象化的方便理解運用的偏少
  • jennywang
    jennywang 2019-07-22 21:10:41
    • 內容充實
    稍微有點書本式闡述,總體OK。

講師介紹

徐慶東

業務服務部中國及東北亞區財務服務總監

康明斯(中國)投資有限公司

徐慶東在財務與會計領域擁有25年的工作經驗。2013年8月加入康明斯(中國)投資有限公司,負責康明斯在中國、蒙古、韓國及日本的所有公司的財務服務交付和財務團隊的發展,以支持康明斯業務在此區域的成長;加入康明斯中國以前,在華為技術有限公司擔任共享服務辦公室主管,負責華為公司共享服務戰略與推廣;2003年至2010年,在北電網絡(中國)投資有限公司擔任財務經理并先后負責不同的職能部門;1993年至2000年,于遼寧省政府某部門擔任高級會計。2002年獲得英國格拉斯哥大學會計學碩士學位。

最近所講課程 共計2個課程

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  • 【課件】 財務共享服務中心的績效管理

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  • 【筆記】 財務共享服務中心的績效管理

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